Resumen del caso:
Un importante fabricante vietnamita de envases quería reforzar su presencia en el mercado europeo estableciendo un representante específico en la región. El objetivo principal de la empresa era mejorar el servicio al cliente, agilizar la comunicación con los clientes actuales y potenciales y establecer relaciones más sólidas a través de un punto de contacto local. Además, el cliente deseaba ampliar su base de clientes tanto en la Unión Europea como en Estados Unidos, especialmente en el competitivo sector del envasado de alimentos para mascotas.
Servicios de GC Consulting
GC Consulting fue contratada para actuar como representante oficial de la empresa en el mercado de la UE. La primera fase de nuestro trabajo consistió en ponernos en contacto con todos los clientes existentes para informarles del nuevo punto de contacto local que operaba dentro de su zona horaria. Esto garantizó tiempos de respuesta más rápidos, mejor accesibilidad y una experiencia del cliente más personalizada.
Para fortalecer aún más estas relaciones, realizamos visitas en persona a cuentas clave, lo que permitió una colaboración más eficaz y fomentó la confianza. Paralelamente, GC Consulting puso en marcha iniciativas específicas de desarrollo empresarial, buscando activamente nuevos clientes en los mercados de la UE y Estados Unidos. Para ello se realizaron estudios de mercado, se estableció contacto con clientes potenciales, se participó en eventos comerciales relevantes y se presentaron las innovadoras soluciones de envasado del cliente adaptadas a los requisitos del sector.
Resultados
En sólo seis meses desde el inicio del proyecto, los resultados fueron significativos. La empresa consiguió 15 nuevos clientes activos en Europa y Estados Unidos. Además de ampliar la base de clientes, GC Consulting colaboró estrechamente con el fabricante para desarrollar nuevas soluciones de envasado diseñadas para satisfacer las cambiantes normas de la industria de alimentos para mascotas y las demandas del mercado.
A través de la representación estratégica y el desarrollo proactivo del mercado, GC Consulting no sólo mejoró la presencia del cliente en el mercado, sino que también contribuyó directamente al crecimiento sostenido del negocio.
Conclusión
Los servicios de representación de GC Consulting en la UE han demostrado ser un catalizador para la expansión, salvando las distancias geográficas y culturales entre los fabricantes extranjeros y sus mercados objetivo. Este caso ilustra cómo una fuerte presencia local, combinada con una estrategia de crecimiento estructurada, puede ofrecer resultados mensurables en un breve plazo de tiempo. GC Consulting está dispuesta a ayudar a otras empresas que deseen establecer y hacer crecer su negocio en el mercado europeo.
Abril de 2025
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